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Question en attente de réponse

carte SIM en itinérance et aucune SIM locale disponible

AMANDINE D.
AMANDINE D.

AMANDINE D.

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points

Bonjour,

je viens de souscrire un abonnement NRJ Mobile sans engagement.

Le jour où la portabilité de mon numéro a eu lieu, j'ai inséré ma nouvelle carte SIM NRJ Mobile dans mon téléphone (un acer).

Depuis lors, un petit "R" s'affiche à côté des barres de réseau et dès que je veux passer un appel, j'ai le message suivant qui s'affiche : "la carte SIM que vous vous apprétez à utiliser est actuellement en itinérance. Aucune SIM locale n'est disponible".

Que signifie ce message? Est-il possible de le supprimer?

J'ai vu que des questions identiques ont été posées mais je n'ai pas trouvé les réponses pour résoudre ce problème.

Je vous remercie par avance de votre aide.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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points
Equipe

Bonjour Amandine,

Le R affiché sur votre mobile correspond à l'itinérance. Vous pouvez désactiver cette fonction depuis les paramètres de votre mobile.

Cette fonction permet l'usage de la ligne sur les réseaux étrangers. Vous pouvez dans les paramètres de la carte SIM désactivé les données en itinérance.

Dans le cas contraire n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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