Bonjour Elisabetta,
Après analyse de votre dossier je constate qu'une carte sim a été envoyée. Celle-ci n'a visiblement pas été reçue.
J'ai le plaisir de vous informer que je viens de procéder à l'envoi d'une nouvelle carte Sim. Celle-ci est gratuite.
Le délai de livraison à observer sera de 48 heures de préparation de commande, puis 72 heures de délais postaux.
Par ailleurs, je vous invite à activer votre carte Sim dès réception en utilisant le lien ci-dessous vous guidant sur votre espace client.
N'hésitez pas à me solliciter à nouveau si vous avez d'autres questions concernant votre ligne téléphonique.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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