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Question en attente de réponse

Activation carte SIM et portabilité ?

Gildas L.
Gildas L.

Gildas L.

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Bonjour,
La portabilité de mon n° était prévue ce jour entre 15h et 19h.
N'ayant plus mon ancien réseau j'ai inséré ma nouvelle carte SIM, tapé le code PIN mais elle n'est toujours pas active.

Réponses

tiffanie G.
tiffanie G.

tiffanie G.

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bonjour, j'ai le même souci que vous, portabilité hier et depuis pas de réseau rien ne fonctionne. Après des recherches, il s'agirait d'un problème technique lié à l'opérateur et il va falloir attendre demain pour joindre le service client (sauf que sans ligne téléphonique ça va être complexe)!!

Gildas L.
Gildas L.

Gildas L.

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Toujours rien ce matin !

laure C.
laure C.

laure C.

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Contactez le service clients il y a un incident technique mais pas de délai de résolution

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour à tous ,

Nous avons rencontré un incident concernant les portabilités prévues pour le 21 mars 2015.

Cet incident a donc pu être résolu et les lignes concernées ont été activées ce jour. Elles sont désormais fonctionnelles.

Je suis désolé des désagréments causés et vous remercie de votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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