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Question en attente de réponse

bonjour,reception SFR quasi nul chez moi,antennes ORANGE visible de ma fenetre,puis je esperer un transfer d'operateur?

bonjour,la réception du réseau SFR et quasi nul a mon domicile,je suis oblige de sortir pour avoir deux bâtons de réception.Par contre le pylône ou se trouve les antennes de l’opérateur ORANGE sont visible de ma fenêtre ( moins de deux cent mètres a vol d'oiseau)comme me l'avais suggéré ma conseillère puis je espérer un basculement sur le réseau ORANGE.

Réponse

Bonjour Stéphane,

Au regard des difficultés que vous rencontrez, j'ai procédé à un changement de réseau hôte. Vous basculerez ainsi sur le réseau Orange dans un délai de 2 heures.

Pour cela vous conserverez votre carte SIM actuelle, il sera uniquement nécessaire de redémarrer votre mobile lorsque le réseau SFR ne s'affichera plus.

En espérant que cette solution vous apporte entière satisfaction, je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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