Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème pour une nouvelle carte SIM qui n'est pas reconnue sur mon nouveau wiko ridge. Quel est le problème?

Gilles D.
Gilles D.

Gilles D.

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J'ai un nouveau mobile : un wiko ridge. La nouvelle carte SIM arrivée de chez NRJ mobile ne fonctionne pas. Aucune carte SIM n'est repérée dans le téléphone. Que faire? J'ai des coups de fil importants et je ne peux plus appeler ni recevoir de coups de fil! Merci.

Réponses

Bonjour Gilles,

Le mobile permet l'utilisation de deux cartes SIM, avez-vous pensé à définir l'emplacement SIM utilisé par le téléphone par défaut ?
Votre Wiko affiche un message d'erreur ? Si oui lequel ?
La carte SIM fonctionne dans un autre mobile ?

J'attends votre retour, bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

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Bonjour Gilles,

Je constate des usages sur votre ligne, votre incident semble donc être résolu.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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