Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

ou ma commande en est, aidez moi svp?

Aurélien B.
Aurélien B.

Aurélien B.

Niveau
0
2 / 100
points

Commande numéro 4208888537**
Bonjours je n'arrive pas avoir sur NRJ mobile, avec mon numero de commande et mon numéro de mobile donné, si ma commande a bien était faite, donc je m'adresse à vous car le service téléphonique na pas sus me répondre.
J'ai reçus trois email, l'un disant qu'il manquait le RIB, l'autre qui dit que la commande était faite et un 3eme qui me rappelle que l'offre durai que jusqu'au 3avril.
je vous remercie d'avance pour les service rendu.

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélien,

Je vous confirme que votre commande a bien été validée. Nous avons réceptionné vos pièces justificatives conformes et nous préparons actuellement l'envoi de votre carte SIM.

Une fois la commande expédiée, vous pourrez effectuer le suivi de la livraison depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?