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Problèmes suite bascule SFR -> El Telecom

Yoann R.
Yoann R.

Yoann R.

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Bonjour,
j'ai basculé ce matin de SFR vers Crédit Mutuel Mobile :
la réception des appels est plutôt aléatoire (avec le message que mon numéro est non attribué),
je ne peux pas envoyer de SMS, par contre la réception semble fonctionner correctement,
l'envoi de MMS fonctionne mais pas la réception
Enfin la couverture réseau n'est pas extraordinaire... Est-il possible de savoir si je suis sur réseau SFR ou Orange ? J'ai notamment quitté SFR parce que j'avais régulièrement des problèmes de couverture...

IMEI : 356604050726305
Merci

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Yoann,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Yoann R.
Yoann R.

Yoann R.

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Re,

après avoir revu la configuration MMS et trouver le bon numéro de centre de service pour les SMS (extrêmement difficile à trouver d'ailleurs !), cela fonctionne correctement.

Par contre, je persiste sur la faible couverture en 4G qui semble être exactement la même que lorsque j'avais SFR et qui a été une des raisons principales pour laquelle j'ai changé d'opérateur... Est-il possible de basculer sur Orange ?
Merci

Yoann R.
Yoann R.

Yoann R.

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Bonjour,

suite à nos échanges d'emails, comment savoir si j'ai bien basculé sur le réseau Orange ? Car malgré plusieurs redémarrages, mon téléphone affiche toujours "EI Telecom"... Ne devrait-il pas afficher "Orange F" ?

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