Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je ne peux pas activer ma caret sim avec mon iphone 5c?

Antoine R.
Antoine R.

Antoine R.

Niveau
0
1 / 100
point

opérateur non prit en charge par le règlement d'activation

Réponse

Bonjour Antoine,

Vous avez souscrit à un abonnement en carte SIM seule. Votre iPhone 5C nécessite peut être un désimlockage pour accepter les cartes d'autres opérateurs. Votre ligne est active depuis 24 heures et je constate quelques usages sur la ligne. Par conséquent je suppose que vous avez trouvé une solution à votre problématique.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?