Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Absence de reseau?

CLEMENCE L.
CLEMENCE L.

CLEMENCE L.

Niveau
0
4 / 100
points

J ai renouvellé mon offre en changeant de téléphone. Et insérant ma nouvelle carte sim ds le nouveau tel je n ai pas de reseau

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Clémence,

Je vois que vous avez bien activé la nouvelle carte SIM depuis votre espace client.

Je vous informe que le délai d'activation est de 24 heures maximum, rassurez-vous la carte SIM peut s'activer bien avant la fin de ce délai.

Pour vous en assurer, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile

Excellente journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?