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Question en attente de réponse

Réseau indisponible après changement de forfait?

FRANCOIS T.
FRANCOIS T.

FRANCOIS T.

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points

j'ai transférer mon forfait vers un forfait 4G mais mon téléphone indique que le réseau est indisponible alors que le changement est fait sans changer de carte sim... que faire ?

Réponses

Bonjour Francois,

Je constate sur votre ligne que l'option est bien active pour la couverture en 4G.

Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile?

A notre niveau, rien n'indique sur votre ligne une coupure de réseau.

Je vous remercie de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Bonjour Francois,

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

Je constate sur votre ligne que l'option est bien active pour la couverture en 4G.

Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile?

A notre niveau, rien n'indique sur votre ligne une coupure de réseau.

Je vous remercie de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Francois,

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

Je constate sur votre ligne que l'option est bien active pour la couverture en 4G.

Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile?

A notre niveau, rien n'indique sur votre ligne une coupure de réseau.

Je vous remercie de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Francois,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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