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ma 3G ne marche pas je sais pas pour quoi j'ai souscrit le forfait woot E avec 3G?

terkia K.
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J'ai souscrit au forfait woot E avec 3G mes ma 3G ne marche pas comment faire ?

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Terkia,

Afin de vous guider pour le paramétrage de votre mobile, pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre mobile et son système d'exploitation.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Marie H.
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Marie H.

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Equipe

Terkia,

Je vous ai envoyé par 2 SMS de paramétrage sur votre téléphone pour la connection internet et l'envoi de MMS.

Je vous invite à ouvrir les SMS de configuration puis à les enregistrer sur votre mobile. Si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 ».
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Puis, je vous invite à effectuer un test :

  • de connection internet en ouvrant une page google,
  • d'envoi MMS en vous envoyant un MMS sur votre numéro de mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cela ne fonctionne pas.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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