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nouveau forfait - sms a l internationale

CHARLENE K.
CHARLENE K.

CHARLENE K.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour, j'ai changé de forfait récemment. Jai l'option sms illimités. Je travaille en Allemagne et je crois que les sms que j'envoie d'Allemagne me sont factures. Comment faire pour que les sms soient deduits de mon forfait et non considérés comme hors forfaits? Merci de me faire un retour.

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charlène,

Lors de vos déplacements à l'étranger, les SMS émis sont facturés en hors forfait et nous n'avons pas la possibilité de les inclure dans votre offre.
Toutefois, des Options Voyages Appels + SMS sont disponibles:

  • 30 min d'appels et 60 SMS en UE et Suisse à 5€ par mois
  • 60 min d'appels et 60 SMS en UE et Suisse à 7€ par mois

Vous pouvez activer l'option depuis votre Espace Client.

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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