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pas de 3G ni de 4G?

NADIA M.
NADIA M.

NADIA M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonsoir,
Nouvellement abonnée Crédit Mutuel Mobile, je n'ai ni 3G ni 4G, juste du wifi. Mon téléphone est un Samsung S4 mini compatible avec la 4G.
J'ai pourtant paramétrer le téléphone pour réception de mms, mais ça ne passe pas.
J’ai essayé avec un autre téléphone et cela fonctionne.
Que faire ? Merci d'avance.
Cordialement

CYRIL B.
CYRIL B.

CYRIL B.

Niveau
1
310 / 750
points

Bonjour Nadia,

Ayant eu le même souci, je partage ;) Avez vous aussi paramétré le point d'accès internet en plus de celui pour les MMS?

Normalement vous devriez avoir deux points d'accès configurés dans la liste des points d'accès (le NRJ WEB et le NRJ MMS )

Juste au cas ou cela puisse vous aider :
http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages

Cyril.

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Réponses

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour à tous,

Comme indiqué par Cyril vous pouvez retrouver les paramétrages des mobiles en suivant le lien : http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages

Je reste à votre disposition si besoin,

Bonne journée

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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