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Changement de réseaux ?

ALEXANDRE L.
ALEXANDRE L.

ALEXANDRE L.

Niveau
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Bonjour,

Je souhaiterais savoir s'il est possible de basculer sur le réseaux d'orange car je ne capte pas quand je suis chez moi avec SFR ?

En vous remerciant

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Alexandre,

Afin de changer le réseau de votre ligne, je dois procéder à une migration de votre abonnement.

Votre offre numéro et autre information de votre ligne ne change pas. Je vous enverrai une nouvelle carte SIM. Elle s'activera automatiquement le 13//05/2015.

Votre date de fin d'engagement reste inchangée au 12/09/2016.

Si vous acceptez la bascule de l'offre vers le réseau 4G Orange, je vous invite à m'en faire part.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

ALEXANDRE L.
ALEXANDRE L.

ALEXANDRE L.

Niveau
0
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Bonjour,

J'attends donc votre nouvelle carte sim.
Est il possible de la recevoir plus tôt ?
Parce qu'en mai ça fait un peu long ..

En vous remerciant d'avance

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Alexandre,

La migration s'appliquera à date de renouvellement de votre forfait, soit le 12. De ce fait, il n'est pas possible de mettre en place la migration avant.

Je viens de confirmer la demande de changement d'offre pour passer sur l'offre Efficio 4G orange à compter du 12/09/2015. Vous allez recevoir sous 48H à 72H en plus des délais postaux la nouvelle carte SIM.

Votre date de fin d'engagement reste inchangée au 12/09/2016. Cette demande sera confirmé par courrier également.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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