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Je n'ai reçu aucun sms de portabilité est-ce normal ?

Déflubé J.
Déflubé J.

Déflubé J.

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Bonjour,

Je n'ai reçu aucun sms de portabilité ni aucun sms de mon opérateur actuel pour la résiliation.
Quand je regarde ou en est ma commande elle est stoppé à " expédition de la carte sims" reçu fin mars. Merci d'avance.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Jérémy,

Je viens de procéder à la modification de votre commande en précisant la livraison de votre carte SIM.

De ce fait, j'ai également relancé la portabilité de votre ligne. Elle est programmée pour le 17/04/2015. D'ici quelques jours, vous allez recevoir un SMS de confirmation.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Réponses

Déflubé J.
Déflubé J.

Déflubé J.

Niveau
0
12 / 100
points

Parfait, j'ai bien reçu votre sms ainsi que celui de mon opérateur ayant pris en compte la résiliation.
Je vous remercie de votre réactivité.
Cordialement

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Ce fut un plaisir de répondre à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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