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Question en attente de réponse

Comment synchroniser?

ALEXANDRA S.
ALEXANDRA S.

ALEXANDRA S.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai acheté un nouveau téléphone portable (système android): je n'arrive pas à trouver le chemin pour synchroniser les contacts et messages de l'ancien (Sony Ericsson Xperia) vers le nouveau (Huawei). Merci de votre aide.

Réponses

Bonjour Alexandra,

Si vous utilisez le même compte Google pour vos deux mobiles vous pourrez récupérer vos contacts ainsi ou par le biais d'une extension de mémoire, carte micro SD.
Je reviens vers vous par message privé afin de récolter un numéro de téléphone sur lequel vous joindre facilement pour vous assister dans les manipulations.
Je vous invite à consulter la boite mail relative à votre inscription sur l'assistance mobile.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/

Bonjour Alexandra,

Je reste sans réponse de votre part, avez-vous eu mon message envoyé en privé ?
Il se trouve dans la boite mail à l'origine de votre inscription sur l'assistance mobile. S'il ne se trouve pas dans la boite de réception je vous invite à consulter la partie "indésirable" de votre courriel.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers nous si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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ALEXANDRA S.
ALEXANDRA S.

ALEXANDRA S.

Niveau
0
13 / 100
points

Je vous remercie pour vos réponses. Je n'étais pas dispo pour vous recontacter plus vite.
Toutefois j'ai procédé à la création d'un compte mail google. J'ai donc pu via le logiciel de mon ancien téléphone procéder à la sauvegarde de mes contacts. J'ai aussi réussi à sauvegarder mes sms par l'application SMS Backup + !
Vous remerciant encore de votre retour, j'espère que cela pourra servir à d'autres! :)

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