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Question en attente de réponse

Bonjour, L'envoi de sms est impossible depuis quelques jours ou très lent, y a t il un problème de réseau?

LOUISA D.
LOUISA D.

LOUISA D.

Niveau
0
2 / 100
points

Je suis sur EI Telecom,
depuis quelques jours il est presque impossible d'envoyer des SMS et MMS. Parfois cela marche au bout d'une dizaine de tentatives.
Par contre, les appels ne posent aucun problème. Mon téléphone indique pourtant une couverture réseau complète ou presque (3 ou 4 barres sur 4), et je suis à jour dans mes factures et dans ma consommation.

J'aimerais connaitre l'origine du problème et des éventuels solutions.
Merci

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Louisa

Il n'y a pas d'incident de remonter à ce sujet. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et faire un test croisé avec un autre mobile.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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