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Question en attente de réponse

Comment remettre sa ligne en service à partir de l'espace client?

SUZANNE S.
SUZANNE S.

SUZANNE S.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai suspendue ma ligne en raison de la perte de mon mobile et n'ai pas encore reçu ma nouvelle carte sim

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Suzanne,

Une commande de remplacement de carte SIM est en place depuis le 13 Avril 2015. Le délai de livraison est de 48 à 72 heures hors délais postaux. A reception cette carte SIM nécessite une activation manuelle. Celle-ci est possible depuis votre Espace Client C Le Mobile via le Menu "Situations d'Urgence".

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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