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Question en attente de réponse

suspension de la ligne1

ARNAUD N.
ARNAUD N.

ARNAUD N.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
j'ai solde toute les factures mais la ligne est toujours suspendue

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Après analyse de la ligne, je constate que le prélèvement de votre facture était le 11/04/2015.
Toutefois, votre ligne sera remise en service à partir du 22/04/2015 automatiquement il faudra juste éteindre et rallumer votre mobile.
Le délai de 12 jours est nécessaire pour sortir du processus de relance et remise en service de la ligne.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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