Assistance Mobile

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Depuis vendredi soir j ai comme opéra femtocell orange au lieu de eitélécom est ce normal pas cli orange chez moi

ELODIE B.
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I phone 4s

GUILLAUME Z.
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Equipe

Bonsoir Elodie,

Une Femtocell est un boitier dans ou en supplément d'une box internet qui permet d'améliorer la couverture mobile dans un domicile en utilisant le réseau de la box internet.

Avez-vous une box internet Orange chez vous ?
Votre forfait mobile Prompto utilise le réseau hôte Full Orange.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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Réponses

GUILLAUME Z.
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Equipe

Bonjour Elodie,

Je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile. Vous pouvez également effectuer une recherche manuelle de réseau via le menu : Réglages / Opérateur.
La recherche d'opérateur est en cours et vous pouvez sélectionner l'opérateur de votre choix.

Je vous invite également à vérifier le réseau Wifi sur lequel vous êtes peut-être connecté, il peut s'agir d'un accès Wifi de votre voisinage.

Vous pouvez aussi connecter votre mobile pour une synchronisation avec iTunes.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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