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Comment annuler ma commande faite sur le site nrj mobile à ce jour ?

alice Y.
alice Y.

alice Y.

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Bonjour, à ce jour j'ai passé une commande d'un abonnement avec carte sim seule (5€). Comment annulé ma commande 4210xxxxx100 numero tel 06xxxxx540 ? Et annulé aussi la commande de la carte sim. Je demande l'annulation car n'ayant pas de compte courant j'ai enregistré le Rib iban d'un membre de ma famille. Hors le service client de nrj mobile m'ont confirmé que ma commande ne sera pas accepté. Merci

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Alice,

Je vous confirme l'annulation de votre commande. Vous allez conserver le numéro et la ligne de votre opérateur actuel. Le prix du pack carte SIM est remboursé immédiatement.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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