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Changer de mobile et l'envoyer a une adresse différente?

SANDRINE E.
SANDRINE E.

SANDRINE E.

Niveau
0
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points

Bonjour, je souhaite commander un nouveau portable (iphone 6) mais c'est la premiere fois et je voudrais savoir si, lors de la commande, il me sera possible de modifier l'adresse pour le faire livrer a une adresse différente de celle inscrite sur mon dossier? Je suis cliente "CleMobile".

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je vous confirme que vous pouvez modifier l'adresse de livraison depuis votre espace client.

Passez une excellente après-midi !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour je voudrais savoir suite a l appel téléphonique de ce matin si je pouvais avoir un mobile a 1 euros pour l offre que vous m avez fait a 13,99 aulieu de 15 euros .

Bonjour Lou,

Un changement d'offre est en cours sur votre ligne ce qui ne me permet pas de vérifier les tarifs des mobiles en renouvellement.

Je vous invite à vérifier les tarifs des mobiles sur votre espace client à partir du 24/05/2015.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Vous pouvez me dire quand j'aurais ma nouvelle carte sim suite a la nouvelle offre ? Est ce que ces offre es valade tout oe temp ? Ou jusqu'en 2017 et a pres je reviendrais a paye 15 euros ? Je n aipas tout compris par rapport a l offr

Bonjour Lou,

Votre carte SIM a bien été expédié ce jour. Elle sera livrée dans les délais postaux. A reception je vous invite à la conserver elle s'activera automatiquement le 23/05/2015.

Vous allez changer d'offre pour le forfait bloqué Be Live à 13.99 euros, et tant que vous ne changez pas d'offre votre prix d'abonnement restera fixe à 13,99 euros par mois.

Vous ne revenez pas à votre ancienne offre à 15,99 euros après les deux années du contrat de votre nouveau forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Lou,

Notre prestataire ne nous a pas fourni de suivi pour la carte SIM.

Celle-ci a bien été expédié le 25/04/2015. De ce fait, je vous invite à patienter les délais postaux généralement compris entre 48H à 72H.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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LOU L.
LOU L.

LOU L.

Niveau
1
478 / 750
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Je voulais savoir ou en tais rendu ma commande de mobile sachant que je l'ai commandé mercredi soir dernier.... C'est long tres long je trouve quand même ..

Bonjour LOU,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1006144-commande-423172187889

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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