Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Service client non joignable?

SABRINA S.
SABRINA S.

SABRINA S.

Niveau
0
5 / 100
points

bonjour, j'ai souscrit un forfait woot 3go sans engagement le 6 avril 2015. Vous proposiez une offre promotionnelle avec le code woot145 que j'ai tapé lors de mon inscription et je constate que je n'ai pas bénéficier des 9.99€ pendant 6 mois au lieu de 15.99€. Vous serais t-il possible de m'en faire bénéficier? Merci d'avance pour votre réponse.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
137533 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

La première facture est toujours calculée au prorata entre la date de renouvellement de forfait et la date d'activation de la ligne.

Votre offre promotionnelle vient d'être mise en place, elle prendra effet à partir de la prochaine facture.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?