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Bonjour Ginette,
Je constate qu'aucune option internationale n'est activée sur votre ligne. Vous pouvez procéder à l'activation de l'option choisie depuis votre espace client sur le site http://www.auchantelecom.fr.
Les 3 options possibles sont les suivantes :
•Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
•Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
•Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
L'activation de l'une de ces options est gratuite. Seules sont facturées les communications émises dans le cadre de cette option.
Je vous laisse le soin de procéder à la manipulation au moins 24 heures avant votre séjour à l'étranger afin de pouvoir vous servir de votre ligne dès votre arrivée en Allemagne.
Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
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