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Question en attente de réponse

impossible d'acceder a mes factures

SORAYA D.
SORAYA D.

SORAYA D.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour, je n'arrive pas à accéder à mes factures.
Je fait bien mes facture et acceder à mes factures mais aucun documents je reste sur la page d'accueil.

J'ai besoin urgemment de mes factures.
Cordialement

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Soraya,

Afin de réponde à votre demande pouvez-vous m'indiquez à quelle adresse vous vous connectez pour accédez à votre espace client.

Merci de votre retour

bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Soraya,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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LAURENT C.
LAURENT C.

LAURENT C.

Niveau
0
12 / 100
points

Impossible d'accéder a mes facture, pour obtenir une impression, pour les besoin d'une comptabilité;

Dans l'attente de vous lire
merci

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Pouvez- vous m'indiquer si vous rencontrez un message d'erreur lors de l'ouverture de la facture ?

Afin de vous faire parvenir les factures, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Laurent,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bon week-end,

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Après nos échanges en privé, vous m'informer que l'incident est résolu.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Soraya,

Je vous confirme l'envoi sur votre adresse mail de vos deux premières factures. Elle vous parviendront dans un délai de 24h maximum.

De plus, je vous informe que vous recevrez vos prochaines factures à votre domicile.

Ces envois sont gratuits.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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