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Question en attente de réponse

Bonjour depuis une semaine, le téléphone perds le réseau. De plus quand j'appelle il y'a une mauvaise qualité d'appel?

RACHEL S.
RACHEL S.

RACHEL S.

Niveau
0
25 / 100
points

Des échos du vent... Avec le réseau orange je n'avais pas ce soucis, mais depuis qu'on a basculer sfr c'est de plus en plus régulier et c'est agaçant. même pour aller sur internet, il faut redémarrer le téléphone pour que les pages s'affichent...

On a des problèmes sur les EMPORIA WIKO

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rachel,

Je constate que vous êtes sur le réseau SFR depuis 2012 chez nous.
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile?
Vous rencontrez cette anomalie depuis une semaine uniquement?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rachel,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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