Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pouvez vous m'expliquer comment récupérer mon code RIO pour commander une nouvelle sim suite à la perte?

Steeve D.
Steeve D.

Steeve D.

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J'ai perdu ma nano sim et souhaite en recommander une mais j'ai perdu tous mes identifiants de connexion. Que faire??

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Steeve,

Suite à la perte de votre carte nano-sim, j'ai la possibilité de vous valider une commande de remplacement. Vous avez également la possibilité de la commander depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr. Il vous suffit de vous rendre sur l'onglet "situation d'urgence" puis de cliquer sur le bouton "commander une carte SIM".

Le remplacement, quelquesoit le canal, est facturé à 10 euros.

Afin de vous donner l'accès à votre Espace Client, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Cordialement,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Steeve,

Votre demande a bien été traitée.

Je vous souhioate un excellent après-midi!
A très bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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