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Question en attente de réponse
Bonjour, je pars en Tunisie au mois de mai ? J'aimerai continuer à avoir Internet là bas mais je ne veux pas payer de surcoût... Que faut-il faire dès que je pars de la France ?
Sinon comment cela se passe si des amis m'appelle et m'envoie des sms depuis la France ? Est-ce que je vais les recevoir ? Est-ce que cela va m'engendrer des coûts ?
Cordialement
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Adelaide,
Dans un premier temps, il faut activer l'option internationale pour recevoir et passer des appels de l'international.
Il existe 3 options internationales :
Quelle option souhaitez-vous mettre en place ?
Si vous utilisez internet hors WIFI de votre téléphone il y aura une surtaxe.
Voici un lien pour le tarif des communications à l'international : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...
Merci de votre retour
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Bonjour Adelaide,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Quel est le mieux ? Je souhaiterai juste avoir accès à Internet en WIFI quand je serai là bas et qu'a partir du moment où il n'y a pas de WIFI, je veux que ce soit bloqué pour ne pas payer de surcoût...
Bonjour Adelaide,
Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage web. Elle sera prise en compte dans un délais de 24 heures maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.
L'accès Wifi sera donc disponible à l'étranger.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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