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Question en attente de réponse

Impossiblilité de téléphoner?

DAVID E.
DAVID E.

DAVID E.

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Bonjour, j'ai un iPhone 5S, couvert sous Orange par itinérance avec CLeMobile.

Donc je n'arrive plus à téléphoner, je peux juste passer des SMS.
Des fois mon réseau décroche aléatoirement et se met en "Réseau Indisponible" et quelque soit le moyen (Mode avion utilisé pendant 10 secondes, Sortir et réintroduire la carte SIM, décocher 4G) rien n'y fait à part redémarrer le téléphone pour retrouver le réseau.

J'ai déjà changé la carte SIM il y a 3 semaines, hélas cela n'y change rien
J'ai réinitialisé mon iPhone, que nenni j'ai toujours ce problème, même en essayant de mettre ma carte SIM vers un autre téléphone, la fonction téléphone ne fonctionne toujours pas.
Que puis-je faire?

Réponses

Bonjour David,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour David,

Votre demande a bien été prise en compte par notre équipe technique.

Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de résoudre votre incident.

Merci de votre compréhension et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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