Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

desimlocker mon mobile Samsung - Chat 335 noir?

PATRICIA M.
PATRICIA M.

PATRICIA M.

Niveau
0
2 / 100
points

je souhaite desimlocker mon portable.
comment faire?

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Afin de vérifier si votre mobile est bloqué, je vous invite à insérer la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile afin de vérifier si celui-ci est simlocké.
Je vous invite à m'indiquer si un message d'erreur apparaît.
Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?