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Question en attente de réponse
bonjours , le mobile ( samsung GT S5220 ) de mon fils est hors d'usage et il as plus envie d'un avoir un autre , comment faire pour résilier mon contrat , dans l'attente , veuillez agréer mes salutations mes plus distingué.
Réponse
Bonjour Valentin,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme ce qui suit :
Afin de procéder à la résiliation de votre ligne, je vous invite à nous envoyer un courrier en recommandé avec A/R à l'adresse suivante :
NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9
Dans le courrier il faut indiquer les points suivants :
La résiliation de la ligne aura lieu 7 jours après la date de réception du courrier dans le cas ou vous ne nous indiquez de date de résiliation souhaitée.
Passez une excellente journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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