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Question en attente de réponse

je ne peut pas acceder aux choix de nouveau mobile avec mes points, pourquoi ?

SYLVAIN B.
SYLVAIN B.

SYLVAIN B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je ne peut pas voir le choix de mobile pour un changement éventuel avec mes points fidélité .

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

Comme je vous l'ai indiqué en privé, le blocage rencontré lors de la mise en place du renouvellement de mobile est dû au changement d'offre prévu sur votre ligne pour le 7 juin 2015.

Une fois le changement d'offre effectif, vous aurez la possibilité d'effectuer un renouvellement de mobile depuis votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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