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Question en attente de réponse

Bonsoir, j'aimerais recharger internet via blanche porte mobile mais comment faire ?

CYRIL S.
CYRIL S.

CYRIL S.

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On m'as envoyer un sms pour me dire qu'il fallait que je me rende sur blanche porte mobile pour recharger internet et des que je vais dans consomations ils me disent " cliquer ici pour choisir votre recharge web " le probleme est que , quand je clique dessus il me remet a la page d'acceuil mais rien ne se passe. Pouvez vous m'aidez s'il vous plait ?

Réponse

Bonjour Cyril,

Par mesure de sécurité, les recharges web avec le paiement sur facture sont limitées à un plafond de 50€/mois. Vous avez déjà effectué 5 recharges et c'est pour cette raison que vous vous trouvez bloqué.

Vous pouvez effectuer une recharge depuis votre Espace Client ou en contactant notre Service Client pour payer par carte bancaire. Je vous rappelle que votre forfait se renouvelle tous les 12 du mois et donc à partir du 12/05/2015 votre forfait ainsi que la Data seront remis à jour.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/BlancheporteMobile

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