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Question en attente de réponse

ligne pas en service?

linda H.
linda H.

linda H.

Niveau
0
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Bonjour depuis hier j'ai fait la demande d'activation de ma ligne or on me dit que la ligne est activée alors que je n'ai toujours rien même en éteignant et rallumer le téléphone toujours pareil!!!merci de me répondre.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Linda,

Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile?

Je vous confirme que votre ligne est bien active.

Je constate que vous avez souscrit cette ligne avec un autre mobile provenant peut-être d'un autre opérateur. Afin d'utiliser la ligne, je vous invite à vérifier le déblocage de votre mobile.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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