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Problème reseau avec SFR et 4 G

MARC G.
MARC G.

MARC G.

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Bonjour, j'ai un Samsung Galaxy S4, depuis peu (2 mois). je suis allé durant les vacances de printemps dans les Corbières entre Narbonne et Perpignan. Chez moi c'est pareil en Charente-Maritime ! (St Jean d'Angély), perte de réseau constamment avec EL TELECOM. Impossible de basculer chez Orange, non autorisé ?
Comment cela se fait il? Nous payons un forfait qui nous obligerai à utiliser qu'un seul fournisseur. Dans ce cas, je pense changer pour aller directement chez orange chez qui j'ai déjà un abonnement internet, cela sera plus simple.
J'attends vos explications, réponse et solutions.
Joignable le matin de 9 h à 11 h et le soir de 17h30 à 19 H
MARC

Réponse

Bonjour Marc,

Une solution vous a été apportée afin de pallier aux dysfonctionnements rencontrés.

J'espère que celle-ci vous apportera entière satisfaction, dans le cas contraire n'hésitez pas à revenir vers moi via l'espace communautaire.

Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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