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Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à envoyer de message à une personne de mes contact, mais je peux recevoir ses messages, Comment faire ?

MANON H.
MANON H.

MANON H.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai un Nokia 535, et depuis 2 jours je n'arrive plus à envoyer de message à une personne de mes contacts, il possède un iphone 5s. Je peut recevoir ses messages et ses appels, je peux aussi l'appeler, le problème d'envoi des messages est seulement avec lui. Comment faire ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Manon,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous invite à recontacter le Service Client au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 8h00 à 22 heures) depuis un autre poste que votre mobile et avec ce dernier à portée de mains, libre de toute communication. Ainsi, un technicien effectuera un diagnostic avec vous afin de déterminer l'origine de l'incident et ainsi vous apporter une solution adaptée à votre situation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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