Bonjour Manon,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous invite à recontacter le Service Client au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 8h00 à 22 heures) depuis un autre poste que votre mobile et avec ce dernier à portée de mains, libre de toute communication. Ainsi, un technicien effectuera un diagnostic avec vous afin de déterminer l'origine de l'incident et ainsi vous apporter une solution adaptée à votre situation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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