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Pourquoi le report de credit n a t il pas ete effectué ce mois ci?

CATHERINE A.
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Réponses

Bonjour Catherine,

Après analyse de votre dossier je constate que le mois dernier vous disposiez d' une heure et quarante-cinq minutes car vous disposiez de 45 minutes de report du mois précédent. .

Vous avez utilisé 1 heure 15 minutes et 53 secondes. Les trente minutes de report restantes n'ayant pas été utilisées, celles-ci sont perdues et ne sont pas reportées sur le mois suivant.

Vous utilisez dans un premier temps votre heure de communication classique, puis vous utilisez dans un second temps le report des minutes. Le report ne se faisant pas sur deux mois consécutifs, vous n'avez bénéficié d'aucun report de minutes ce mois-ci.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Bonjour Catherine,

Je me permets de clôturer ce fil de discussion en l'absence de réponse de votre part.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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