Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Reseau a l international

VANESSA A.
VANESSA A.

VANESSA A.

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Bonjour

Je suis allee en belgique et a ma grande surprise je n avais pas de reseau il me m etait reseau indisponible, jai donc active l option internationale ce que je n avais jamais fait avec d autre forfait car l option etait activee automatiquement lors de l achat du forfait. Apparemment cette option n a tjs pas ete activee puisque je suis retournee hier en be et pareil reseau indisponible, c est tres penible car je suis frontaliere avc la be et y allant tres regulierement je souhaite y avoir du reseau.
Merci de faire le necessaire svp
Cdlt

Réponse

Bonjour Vanessa,

Votre ligne présente bien l'option internationale active.

De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis une autre ligne une fois en Belgique, afin de permettre à notre service technique d'intervenir.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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