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Message Erreur Carte SIM pleine que faire ?

ANAIS G.
ANAIS G.

ANAIS G.

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Bonjour,
J'ai mon Wiko Wax depuis 6 mois et je n'ai jamais eu de problème. J'ai changé d'opérateur il y a 1 mois pour un forfait Prompto Europe. Je suis actuellement et depuis 3 semaines en Angleterre. Tout fonctionnait bien jusqu'à ce matin. Lorsque je reçois un sms, je ne peux ni le voir ni le lire et à la place j'ai une notification "La carte SIM est pleine". Je peux cependant envoyer des sms. J'ai vu que j'avais des sms dans les paramètres de gestion de la carte SIM mais je ne peux pas les supprimer. Que faire ?

Réponses

Hatoumata D.
Hatoumata D.

Hatoumata D.

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Bonjour,
Tu te rends dans les paramètres de ton téléphone, assistant de stockage et tu modifies l'emplacement de ton stockage sur la carte SD ou carte mémoire de ton téléphone.
Bien à toi,

Bonjour Anais,

Une intervention de la part de nos équipes techniques serait nécessaire. Néanmoins, nos services ne peuvent vous contacter à l'international.

De ce fait, je vous invite à nous contacter au 0 33 9 69 360 200 depuis une autre ligne afin que votre mobile reste libre de pour toute manipulation.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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