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Question en attente de réponse

Pourquoi la réduction commence à partir de deuxième mois ?

Seiko S.
Seiko S.

Seiko S.

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Je viens de lire que vous avez répondu que la réduction (pour le porteur de la carte CIC) commence à partir de deuxième mois !
Où cette mention de deuxième mois figure-elle dans le contrat d'abonnement ?
Dans une réponse précédente, vous mentionnez le fait que la réduction ne peut pas être opérée sur la première facture car celle ci est "proratisée". Ce n'est pas clair.
Que cela signifie-t-il?

Réponse

Bonjour Seiko,

La facture de mise en service n’étant pas une facture complète, la réduction ne s'y applique pas.

En effet, la première facture est un prorata (consommations du jour d'activation de votre ligne jusqu'à la remise à zéro de votre forfait).

Vous avez la possibilité de voir vos factures sur votre espace client afin de visualiser le montant et la période de facturation.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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