Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment désimlocker mon mobile samsung chez sfr vers free?

CATHERINE T.
CATHERINE T.

CATHERINE T.

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j'ai changé d'opérateur quand j'ai mis la nouvelle carte sim il m'a mis code blocage réseau j'ai téléphoné à sfr ils n'ont pas répondu et depuis ce matin j'essai en vain je vous désimlocker mon mobile samsung pour pouvoir mettre ma nouvelle carte sim free j'attends votre réponse Merci d'avance

Réponse

Bonjour Catherine,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'assitance mobile.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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