Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

probleme de reseau internet?

ABDELHALIM H.
ABDELHALIM H.

ABDELHALIM H.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,j'ais un souci avec la carte sim tout d'abord l'operateur sur mon telephone m'indique EI telecom au lieu de NRJ mobil ensuite j'ais les communications mais je n'ais pas d'internet sauf avec la wifi j'ais essayè de parametre mes cela ne marche pas pourrais je avoir une rèponse rapidement car depuis le debut je n'ais pas d'internet sans la wifi.merci mon numero IMEI:354361062180581 et 354361062026487

Réponses

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Abdelhalim,

Notre assistance technique doit intervenir.
Pour cela, pouvez-vous me communiquer un autre numéro de téléphone (fixe ou mobile) sur lequel je peux vous joindre ?
Pouvez-vous également me communiquer vos disponibilités ?
Lors de l'appel, il faudra être en possession de votre téléphone.

Je vous remercie d'avance de votre retour.
Derya, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?