Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

activer le code parental

ALEXANDRA L.
ALEXANDRA L.

ALEXANDRA L.

Niveau
0
3 / 100
points

imei 356196060872146

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous bénéficiez du profil "enfant" en ce qui concerne le contrôle parental. Ce profil est le plus restrictif et vous ne devriez avoir accès qu'à une séléction de sites vérifiés.

Si une tentative d'accès à un site bloqué est effectué depuis le mobile concerné, un portail sécurisé s'affiche.

N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez modifier ce profil.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?