Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Commande d'une carte SIM pour iPhone 6

ARNAUD G.
ARNAUD G.

ARNAUD G.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Je possède un iPhone 6 et la SIM que je possède est trop grande.
Je n'arrive pas à commander une nouvelle carte SIM nano. les seules qui sont proposées dans service d'urgence sont des SIM simple.
Pourriez-vous m'aider ?

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Lorsuqe vous commandez une carte SIM, il s'agit d'une carte SIM triple découpe.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

ARNAUD G.
ARNAUD G.

ARNAUD G.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour William,

J'ai commandé la carte SIM comme demandé. Oh surprise, je viens de recevoir une SIM double découpe non compatible iPhone 6. Ce n'est pas une triple comme vous m'avez dit. Je vous rappelle que celui-ci utilise une nanoSim et pas une microSIm.

Je suis vraiment déçu. Je n'ai plus de téléphone et ne peut me servir de l'iPhone6. Pourriez-vous faire le nécessaire pour que je reçoive une SIM rapidement ?
A.GERARD

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?