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Question en attente de réponse

Comment faire marcher la garantie du telephone?

Bonjour,
J'ai un problème avec mon téléphone quand je reçoit un appel et que je prend l'appel je n'entend pas mon interlocuteur ainsi que lui aussi

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Mickael,

Afin de pouvoir assurer la prise en charge de votre mobile il est nécessaire que je puisse vous contacter sur un autre poste.

Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé afin que je puisse obtenir les informations utiles.

Merci pour votre compréhension.

Passez une bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Mickael,

Je reprends le traitement de votre dossier à la suite de Mathieu.
Suite à notre conversation un service après-vente a été mis en place afin d'échanger votre mobile contre le même.
Un coursier se présente à votre domicile lundi 2 juin entre 8h et 13h pour vous restituer le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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