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Question en attente de réponse

Basculer ma ligne sur opérateur Orange ?

DAVID R.
DAVID R.

DAVID R.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour,

Est-il possible de basculer mon offre sur le réseau Orange au lieu de SFR car ce réseau est de meilleure qualité.

Merci à vous,
DR

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
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Equipe

Bonjour David,

Je vous confirme que votre ligne est déjà sur le réseau Full Orange.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

DAVID R.
DAVID R.

DAVID R.

Niveau
0
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Réseau full Orange ok.

Par contre, je des pertes de réseau environ 1 fois toutes les 5 minutes. C'est très gênant.

En plus de rendre certaines actions impossible, cela pompe la batterie de mon téléphone.

Comment résoudre ce problème ?

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier l'origine du dysfonctionnement. Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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DAVID R.
DAVID R.

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Désolé mais je n'ai pas d'autre mobile pour tester le dysfonctionnement.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Il est important de tester la carte SIM dans un autre téléphone, afin de confirmer l'origine des coupures. Les pertes de réseau peuvent être liées au réseau ou à un dysfonctionnement matériel de votre téléphone ou de la carte SIM.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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