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Facture de 22,56€ en une journée !?!

CYRIL B.
CYRIL B.

CYRIL B.

Niveau
1
310 / 750
points

Bonsoir,

Je vois dans mon interface une facture récapitulative de 22,56€ pour un forfait activé hier (deuxième ligne de mon compte)...

Je n'ai pas accès à la facture détaillée mais suppose un problème d'escroquerie aux numéros spéciaux (la liste des appels émis du téléphone de la ligne n'en comporte aucuns)

Pouvez vous m'aider d'urgence en:
1 Restreignant ces numéros rapidement. (nous n'appelons ni ne rappelons jamais de 0899 connaissant bien ces arnaques)
2 me donner accès à la facture détaillée?

Merci d'avance pour votre traitement rapide.

Cyril.

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

Cette facture est la facture d'ouverture de ligne c'est un prorata du 26 Mai 2015 (date d'activation de votre ligne) jusqu'au 22 Juin 2015 (date de remise à zéro du forfait).

Les remises et codes promo ne s'appliquent pas sur ces factures car elles sont proratisées.

Vous pouvez voir vos factures sur votre espace client.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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