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Question en attente de réponse

pourquoi je nai pas eu de remborsement promis par votre agence suite a l achat d un nouveau telephone?

OLIVIER C.
OLIVIER C.

OLIVIER C.

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suite a votre appel j ai commander un telephone avec des promesses de remboursement avec mes achats mais rien eu?

Réponse

Bonjour Olivier,

Je constate que vous avez effectué un renouvellement de mobile pour un Samsung Galaxy Grand Prime Gris en date du 07/03/2015.
Il y avait effectivement une offre de remboursement de 30 € proposée par le constructeur Samsung. Le numéro de l'offre est le 141146.
S'agissant d'une offre de remboursement gérée par le constructeur, je n'ai pas le suivi de votre dossier. Pour cela, je vous invite à vous connecter sur le site suivant :
http://promos.samsung.fr/suivi/mes-dossiers

Il est nécessaire de s'identifier avec votre compte Samsung.

Vous pouvez aussi contacter Samsung directement au 01 48 63 00 00 afin d'obtenir plus d'informations.

Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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