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Question en attente de réponse

Accès restreint a la ligne, pourquoi ?

ANDRÉ GONÇALO F.
ANDRÉ GONÇALO F.

ANDRÉ GONÇALO F.

Niveau
0
6 / 100
points

J'ai perdu mon téléphone récemment, j'ai déjà suspendu ma ligne, je souhaitais recommander une carte SIM, mais impossible a cause de la ligne qui est en effet restreinte.

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour André,

L'accès aux fonctionnalités de votre Espace Client est en effet bloqué en raison de la suspension de votre ligne.

Afin de valider l'envoi d'une nouvelle carte SIM, je vous propose de continuer notre conversation en privé.

Je vous invite pour cela à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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