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Question en attente de réponse

problème lors des appels

MARIE CAROLINE G.
MARIE CAROLINE G.

MARIE CAROLINE G.

Niveau
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points

Bonjour j'ai un Samsung Galaxy Trend et depuis un moment lorsque j'ai appel par moment mon correspondant ne m'entends plus alors que moi je l'entends. et souvent après il m'est difficile de le rappeler car mon téléphone se bloque.Cela devient gênant.
Que faire ?
Merci

Réponses

Bonjour Marie-Caroline,

Je souhaite vous contacter afin d'établir un diagnostic technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Marie Caroline,

Conformément à votre demande, je vous contacterai mardi 02/06 après 10h au numéro que vous m'avez communiqué.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Marie Caroline,

J'ai tenté de vous joindre à deux reprises sans succès.

Je vous recontacterai demain matin après 10h.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Marie-Caroline,

Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme la mise en place du service après-vente.

Dès réception de la boîte navette, je vous invite à déposer votre mobile en bureau de poste afin qu'il soit pris en charge par notre centre de réparation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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